Cookiebeleid

Deze website gebruikt cookies. Een cookie is een klein bestand dat verstuurd wordt door een internetserver en op jouw computer, telefoon of tablet wordt geplaatst. In een cookie staat informatie over je bezoek aan een website. De meeste cookies op deze website zorgen ervoor dat alles goed werkt en gebruiksvriendelijk is.

De cookies op deze website bevatten de volgende informatie:

  • Jouw voorkeursinstellingen (zoals de gekozen taal) van je webbrowser.
  • Specifieke gegevens om je bezoek aan de website mogelijk te maken;
  • Informatie over de websites die je geraadpleegd hebt om naar onze website te gaan, bijvoorbeeld de zoekmachine die je gebruikt hebt.
  • De links waar je op klikt, de pagina’s die je bezoekt en hoe lang je er blijft.
  • Gegevens waarmee wij de inhoud en de presentatie van onze website aan kunnen passen op basis van jouw browsertype.

Dankzij cookies laat je onze website beter voor je werken, ook in de toekomst. Daarnaast gebruiken we de informatie voor marktonderzoek en marketingdoeleinden, zoals het plaatsen van advertenties. Maak je geen zorgen over je privacy, want je gegevens zijn geanonimiseerd en niet naar jou te herleiden.

Je kan altijd je cookievoorkeuren aanpassen en specifieke cookies afwijzen.

Goed om te weten: sommige cookies worden altijd geplaatst, de zogeheten strikt noodzakelijke cookies. Deze cookies zijn nodig om je bezoek aan onze website mogelijk te maken.

Klantenservice

Meestgestelde vragen

  • Hoe wordt mijn fiets geleverd?

    Je nieuwe fiets wordt rijklaar bij je geleverd. Onze gediplomeerde monteurs lopen de fiets volledig na. Spaken worden gespannen, versnellingen worden afgesteld en eventuele accessoires worden direct bevestigd. Ze maken ook nog een testrit, om zeker te weten dat alles in orde is. Hoef je dan helemaal niets zelf te doen? Nee hoor. Na levering kan je direct op pad gaan met je nieuwe fiets. Ideaal toch?

  • Wat is de levertijd van een fiets?

    De levertijd van iedere fiets is afhankelijk van de voorraadstatus en de drukte op onze bezorgroutes.  De voorraadstatus wordt op de betreffende pagina zelf gecommuniceerd. Deze kan verschillen per maat of kleur.

    Indien een fiets op voorraad is, dan kan je zelf een gewenste afleverdatum kiezen. De eerstvolgende levermogelijkheid vind je in het afrekenproces waarbij je de keuze hebt om een fiets te laten bezorgen of om hem af te halen in één van onze winkels.

    Indien een fiets niet bij ons op voorraad is, vragen wij de eerstvolgende leverdatum op bij onze leverancier en zodra deze bekend is, plannen wij je bestelling in voor levering. Komt deze datum niet uit? Dan kan je eenvoudig via je orderstatus een andere datum kiezen.

    Helaas kan het soms in de praktijk voorkomen dat deze datum wordt uitgesteld, omdat een leverancier niet altijd de fiets op het afgesproken moment aan ons kan uitleveren. Indien dit het geval is, dan laten wij dit op tijd aan je weten.

  • Hebben jullie winkels waar ik kan testrijden?

    Wij hebben 3 winkels waar je op een groot deel van de fietsen uit ons assortiment kan proefrijden. Kom langs en ervaar zelf het verschil tussen de fietsen. Onze medewerkers staan voor je klaar voor deskundig advies en helpen je graag om de fiets te vinden die echt bij je past.

  • Hoe bepaal ik welke framemaat het beste bij mij past?

    Bij iedere framemaat staat de best passende gemiddelde lichaamslengte vermeld. Wil je er zeker van zijn dat je de juiste framemaat aanschaft, dan kan je dit berekenen d.m.v. het opmeten van je binnenbeenlengte. Meet de binnenbeenlengte zonder je schoenen aan. Dat doet je door je benen zo’n 15 cm uit elkaar te zetten en de afstand tussen de grond en kruishoogte te meten. Als je deze lengte (in cm) vermenigvuldigt met 0.68, krijg je de bijbehorende framemaat.

Waar ben je naar op zoek?

Heb je nog vragen?