Bij BikeFriend heb je de mogelijkheid om binnen 14 dagen na het afleveren of ophalen van je bestelling gratis te retourneren, onder voorwaarden. Wil je een fiets retourneren die je in een winkel opgehaald hebt? Breng de fiets dan terug naar de winkel. Is de fiets aan huis geleverd? Dan komen we de fiets weer bij je ophalen zodra je de fiets als retour hebt aangemeld. Meld je retour aan in het retourformulier. Wil je een accessoire retourneren? Neem in dat geval contact met ons op. Of kom langs in de winkel.

Het bestelde product moet in ongebruikte en originele staat zijn als je het retourneert. Op een fiets mag je een testrit maken, met een lengte van hoogstens 10 kilometer.